2015年10月17日,湖南天辰责任有限公司装维服务礼仪培训正式开始了。湖南天辰责任有限公司特别邀请我们丽尔礼仪公司对50多名新进员工进行了培训,主要是想员工从进入公司开始就在源头上建立良好的服务意识和行为规范,提升服务品牌的满意度感知,让公司业务能够稳步的增长和公司更好更快更长远地发展。
针对湖南天辰责任有限公司的新员工培训,首先由我们丽尔礼仪资深讲师兼董事长梁老师进行了团队建设和意识心态修炼的学习分享课程,通过凝心聚力的团队体验项目,让学员认识到团队的重要性;再通过结合实际发生的案例,进行分析讲解,提升学员的服务意识和心态。
丽尔金牌讲师谢老师主讲职业形象、仪态礼仪和品牌形象提升的课程,在对新员工日常工作场景进行讲解、现场情景模拟、视频播放,提出标准的行为规范准则,帮助打造新员工的职业形象,从言行举止规范新员工的服务行为。
经过了紧锣密鼓扎扎实实的培训,学员们和天辰公司领导都一致认为我们的培训非常的接地气和实用性强,卓有成效。在最后的结业上,天辰公司王总针对培训取得的效果对我们丽尔团队表示了衷心感谢,同时也提出希望我们学员们能够把这两天学习到的知识运用到今后的工作中去,做到学以致用;更表示了在竞争激烈的今天,服务感知已经成为了获得成功的重要原因,希望大家勤奋思考、努力实践去提高好自己的服务水平和服务质量,在自己增加业务收入的同时也不断去提升天辰品牌服务的客户满意度感知。
|