9月19日，金讯网络长沙分公司新员工装维服务礼仪培训再次开班了。来自长沙地区各个区的新员工约60人一起参与了这次系统化的服务礼仪培训。此次培训的开班仪式由人力资源部刘主任主持，金讯网络负责人杨总在开班仪式上讲话，表达了对此次培训的重视和对新员工的期望。

针对此次参训普遍都是新员工的情况，我们的课程也是针对定制而成由丽尔礼仪金牌讲师夏建辉老师和胡朝平老师主讲。

夏老师的课程是通过项目体验及课堂竞争的形式，让学员体会到团队的重要性，服务意识的必要性。再结合现实案例进行分析和讲解，告诉了学员们保持阳光心态的必要和方法。

胡老师的课程则是通过学习装维工程师的职业形象的打造和坐立行走等仪态的实训，来帮助新员工在服务细节中体现我们装维人员的高素质。“表达与沟通”的课程，则是结合工作中的案例教学，让学员根据工作流程有序的开展工作，通过关注服务细节，提高工作效率和客户满意度。

经过这次系统的服务培训，学员们认真努力的学习着这些不但能在工作中发挥重要作用，而且可以运用到生活中的知识和技能。并在一对一的情景模拟考核中，向我们展现了规范、礼貌、专业、贴心的服务，得到领导的一致好评。