就目前的形式来看，酒店行业工作人员的服务水平良莠不齐，这就给酒店服务规范化管理带了一定的难度。想想看，当今社会酒店行业竞争如此激烈，客人对酒店的选择不仅仅看重硬件设施的好次，更注重的是酒店的软件服务。正因为产品的同质化严重，客人对酒店的服务品质要求越来越高，如何让酒店的员工在服务品质上超出客人期待获得好评，从而让酒店更具备竞争力，这成了让酒店管理层头疼的问题。

       3月16日，娄底市太阳升大酒店特邀丽尔创始人梁红波老师给酒店员工进行了一场别开生面的培训，梁老师就如何提升员工的服务意识进行了精彩的授课。课程中不仅对酒店行业的市场现状进行了分析，更直击大家的服务“痛点”，让员工具备优质服务的意识，善于发现工作中存在的问题从而找到提升的方向。课后，学员表示此次培训受益匪浅。