近日，娄底市福利彩票发行中心组织了一场精细化的服务流程培训。培训开始时，娄底市中福在线的唐建文主任就培训的重要性发表讲话并提出相关要求，办公室主任唐敏和财务部长李艳相继发言。

  图为梁老师授课场景，参加培训的工作人员认真听讲、积极互动，一场理论与实践相结合的精彩培训就此展开，作为一名合格的福利彩票发行中心的工作人员，职业形象的规范性不仅能体现品牌服务的与众不同，更能在服务接待中塑造良好的第一印象，有效提升客户感知。

  对服务接待中的每一次微笑、每一声问候、每一次服务动作进行了精细化的训练，只为打造一流的服务团队。

 对于来客该如何接待，送客时该如何礼貌用语，客户情绪不安时该如何去安抚，以及接听电话时的语言又该如何使用，及可能涉及到的茶水服务和跑腿服务应该怎样去更好的服务客户，在培训过程中，都提出了相应的要求。而标准的建立，不仅提高了销售效率，也让“彩迷”群众真切感受到规范化的服务带给他们买彩票的乐趣。