文章开始前，先给大家讲一个小故事：扁鹊有三兄弟，其中大哥善于发现诊断疾病的前兆，在疾病刚出现苗头时就能判定疾病的走向及结果，但人们不相信他，称他为“骗子”;二哥在疾病的初发期就能将病治好，将疾病扼杀于初期，但人们认为他医术一般;而扁鹊在身患疾病者病入膏肓之时却能让病人起死回生，因此人们称扁鹊为----神医，其也得以流芳百世。而从疾病源头的杜绝上来看，真正称得上神医的应该是他的大哥。

这个故事值得我们企业家们去思考，我们任何事情都要从源头开始，就好像企业设立的开始，第一需要确定的就是企业文化，没有企业文化的企业是没有灵魂的，是走不长远的。

丽尔礼仪为企业做培训，正是从源头上去进行定制，会为企业的需求去进行分析与调研。制定培训计划，主要是根据其顾客的关注重点、企业的发展方向、技能的提高等需求，建立培训目标，设定培训课程，保证培训的高效性。

在进行培训前调研及分析时，我们将考虑以下各方面因素：员工管理、员工技能、企业文化等。

以下三点是我们分析总结，并一直沿用的主要方法与指导。

1、从整个企业层面的需求来分析，如企业文化的制定，企业管理的分析。 

2、根据岗位的不同职责进行分析，如服务岗位、政务岗位这些不同岗位间的不同需要进行制定培训的内容。

3、根据具体的人员进行分析，如管理人员的需要、服务人员的需要、技术人员的需要等得出培训计划。

我们做培训，首先就会弄清楚企业培训的需求、出发点在哪里?做到有的放矢、防患于未然。正如企业管理者，在经营企业时真正要做的是预防，而不是救火，更要有长远的眼光，光发现问题是不能解决问题的，针对问题去找到专业的机构，去进行培训，提升才是关键所在，丽尔礼仪会给到你最合理的建议与计划。