为了提高酒店员工的服务意识与服务品质，提升企业形象。于9月25日、27日，丽尔礼仪进行了《职业礼仪》与《酒店员工接待标准化流程》的专项培训。

作为消费者，他们不仅要购买产品，还需产品以外的价值，以及优质的产品和服务保障，尤其是服务型企业更是如此，员工是企业的代表，所以员工的优秀服务是企业受欢迎的关键。作为从事酒店服务的员工，因为工作环境的特殊，除具备良好的专业知识、职业技能外，还应具备： 正确的服务意识、察言观色的能力、随机应变的能力。

谢老师借用优秀的服务案例，阐述了优秀的服务人员应该具备的基本素养，激励员工提高服务意识。

实战经验丰富的的谢老师在授课过程中经常与大家进行互动，课程实用性很强，员工们表示学的很轻松，对酒店服务工作启发性很强，受益匪浅。

优秀企业的核心就是要树立服务品牌，梁老师丰富的教学经验，提出了很多建设性的建议，帮助酒店提高软核心竞争力。对学员进行工作场景的情景演练，帮助员工建设服务标准，制定专属流程话术，邀请员工进行展示，加深印象，并对工作中可能出现的各类突发情况，分享了应对方式。

理论与实际结合的授课方式，情景演练、互动贯穿整个课堂，梁老师细致入微的为酒店员工制定标准流程，让大家在体验和感受中了解自己在酒店服务中的不专业性，提高了职业素养，收获了标准的服务流程，干货满满的同时又精益求精。

班主任刘老师编排了礼仪操带大家进行训练学习，并在课程后进行展示，课程气氛十分活跃。

丽尔礼仪引领培训行业，根据企业需求制定规范标准化服务体系，为企业助力。工作标准是规范，顾客满意才是我们的目标!祝酒店的员工们，能始终站在客户立场为客户提供服务，让“服务-利益链”高效运转，成为受客户欢迎的优秀服务工作者！