为了提升检测中心队伍整体形象和素质，全面巩固优质文明服务水平。12月13日，飞鹰集团华东机动车检测中心组织开展了文明服务培训，旨在提高工作人员的服务意识和文明服务水平，展现检测中心良好的服务形象。

此次培训刘老师从服务意识、仪容仪表、站姿、坐姿、手势、递送物品等方面，用通俗易懂的语言和标准动作演示进行了详细讲解和示范，让学员们能轻松的掌握礼仪知识。随后结合检测中心的日常工作实际，采取了理论知识讲解和现场互动交流的方式，培训现场练习过程中，大家都踊跃参与，积极互动展示。

刘老师引用了许多鲜活的案例，诠释了礼仪细节对于服务行业的重要性，只有用心去服务客户，站在客户的角度为客户思考，做到无微不至的服务，才能在现如今服务至上的环境下取得胜利。

随后，刘老师将学员分成三个小组进行仪态礼仪训练，通过小组展示的方式让参训人员进行了现场实践、现场纠错、现场规范；通过礼仪培训让检测中心的工作人员真正感受到了服务礼仪的真谛，做到内强素质、外塑形象。

参训人员纷纷表示，今后将进一步转变服务理念，提升服务意识，将礼仪落实到工作中，让飞鹰集团华东机动车检测中心的文明服务礼仪成为一道靓丽的风景线。