服务质量提升
追求卓越，提效增能
丽尔礼仪
涟钢双菱
实业有限公司
【服务再升级】
服务优化
半年准备
终于迎来开班仪式
现在进行时
【9月26日~9月30日】
前期调研
现场
“没有最好的服务，只有更好的服务”！
为了追求卓越，提效增能，涟钢双菱实业有限公司组织开展了《服务质量提升》专项培训，邀请我司进行授课。
本次的培训会，丽尔团队早在今年三月就开始了调研工作，经过多次的深入调研，现场勘探，将课程分为了：课堂培训、实操、课后落地指导三个部分。
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谢书记开班致辞
谢书记表示：本次培训是根据公司为推动标准化服务体系的建设而举办的，对提升员工整体素质意义重大，希望所有参训人员能认真学习，收获成长！
课程安排
项目课程安排为：“服务意识”导入&“最美形象”优化、“语言艺术”提升、“专业陈列”实战、“服务流程”优化、“培训落地”指导。课程采取体验式教学，并以学习小组的方式来进行组织实施。
课堂布置
整齐
划一
培训现场
服务意识导入
梁老师用通俗易懂的话语
形象的将服务的重要性阐述给大家
传授了大量的方法和技巧来让学员知道如何打造令顾客满意的服务。
最美形象优化
讲解了形象对于服务业而言的意义，并将职业形象的规范进行了详细的解读。
通过展示服务行业的着装标准与仪容的基本要求，让受训员工真正懂得了“自己的形象价值百万”。
随后带领大家共同练习了优雅有礼的仪态，简单的站姿、坐姿、蹲着、走姿、手势、微笑等仪态。
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“服务意识”导入
“最美形象”优化
2022.09.26
老师在示范后，让学员上台展示、相互练习，沉浸式的教学让大家能在最短的时间内记住更多的仪态标准。
仪态礼仪训练展示
第一天的课程让涟钢双菱实业有限公司的受训员工们受益匪浅，并沉浸其中，学习氛围十分浓厚。
服务“蜕变”正在继续
相信在接下来的课程中，会给学员们带去更多的收获与成长，让服务质量得到整体式提升，在增强员工个人素质、提升企业形象的同时，也必将为客户带去了更优质的服务体验感！
