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用心沟通 成就你我
为进一步提升涟源公安局接警指挥中心实战化水平、提高指挥处置质效、规范指挥中心接处警工作、确保接警员及时、准确的受理各类警情，从而更好的服务群众。3月2日，丽尔团队带来了《警务礼仪》第二章：接警员电话沟通技巧。
为进一步规范接处警工作，强化源头管理,提高涟源市公安局接处警工作规范化、科学化、制度化水平，提升民警日常执法能力和群众满意度。本次培训梁亮迎老师从以下三点进行了讲解：
培训中，梁亮迎老师以丰富的理论知识、生动的案例，从接警的基本流程、标准用语、特殊警情的处理话术三个方面讲述了一堂内容详实、通俗易懂，针对性和实用性很强的接处警规范化课程。
为了加深印象，课堂上对标准话术、接警流程进行了演示讲解，分享了凸突出典型的接处警案例，现场交流讨论在日常工作中我们是否也曾出现过类似的问题，并正确规范流程使全体参训人员巩固、熟练掌握了接处警话术规范。
接警员因为工作特性，导致长期面对电话办公，颈椎、腰椎都有一定程度的劳损。为了提升接警员的个人形象魅力，彬彬老师带来了形体训练法。通过训练以最快速的方式将缓解疲劳的动作传授给接警员们。
项目总结
涟源市公安局接警员《警务礼仪》就此圆满结束了，培训旅程告一段落，但接下来迎接她们的将是日复一日的“考验”，相信每一位接警员都能讲本次培训的要点运用在今后的工作当中，为涟源市公安局的报警电话打造一张闪亮的“电话名片”！
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