春节已经远去，元宵节也已经过完了。你是否已经从春节节后综合症中走出来开始忙碌的新一年工作？农历新年伊始，万象更新。为了在新的一年里更好的工作你是否已经做好了十足的准备？今天就让我们来了解一下职场上不可不知的商务礼仪，提升自己的综合素养，为新一年的工作形象增光添彩。

职场上不可不知的商务礼仪

    商务礼仪，严格的说，就是商务人员在商务交往中，应该遵守的商务交往的规矩。从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适用于商务场合，而适用对象却不仅仅限于商务人员，既然是人和人打交道，就要讲交往艺术和沟通技巧。
    那么商务礼仪适用的场合有哪些?应注意什么?

     一、商务礼仪适用的场合
     总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
     1、初次交往中，主要表现在人际距离。
     2、公务交往中
     公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
     值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
     从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
     3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
     二、商务礼仪适用的对象
    商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
    一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。

    三、商务礼仪的三个方面主要作用
    1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
    2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
    3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
    总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
    四、商务礼仪的基本理念
    商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
    五、其他的基本礼仪
    着装佩戴首饰方面
    规范体现四个方面：
　　1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
    2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
    3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

    4、区分场合：

    着装的三种场合：
    (1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
    (2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
    (3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
    商务语言方面：
    “少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
    1、语言要正规标准
    2、语言要文明
    3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。