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陈安之:顾客买的不是产品
作者:佚名    礼仪知识来源:本站原创    点击数:1306    更新时间:2013-04-15

  推销时最重要的是,你必须找出你产品的五个最重要的特色,以及它可以带给顾客什么好处。

  记得有一个销售课程主讲者谈到一个非常好的例子,在这里也分享给大家。他说有一个人从事电脑销售,那个讲师问他,你卖的产品是什么?

  他说:我卖电脑。

  结果讲师又问他一次:你到底卖什么?

  他说:我跟你讲过,我卖的是电脑。

  后来那位讲师又问他:这个电脑有什么功能?

  这个电脑不得了,假如公司用这个电脑,效率会提升25%,成本可以降低25%,人员可以减少大概10%

  这对公司有什么好处?

  业务员表示假如这些都能做到,公司的营业额至少会增加25%以上,公司的成本至少降低20%以上,所以对一个公司来讲,一年可以增加营业额40-45%以上。

  一般推销员时常犯一个错误,他总是认为他在卖电脑。他一直在推广他的产品有多好,他的手册、他的节目,他的服务有多棒……

  其实顾客买的不是产品,而是产品可能带给他的好处。而这个好处是非常直接的。这是一般推销员忽略的地方,也是非常重要的关键。

  1、我的产品是什么?

  2、我产品的五个最重要的特色是什么?

  3、我的产品带给顾客的好处是什么?

  在推销过程当中,你必须问你自己:为什么顾客要购买我的产品,而不是我竞争对手的?这一点非常重要。

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