礼仪是中国人的文化名片,同时也是一个政府单位文化内涵与精神风貌的重要体现。娄底市公路建设养护中心与国储中心历来都非常重视礼仪文化建设,并把礼仪作为提升社会口碑和品牌形象的重要因素。
见面礼仪
今天的培训课程由邬平老师授课,主题为《职业必备技能之交往接待礼仪》,邬老师以见面礼节作为授课起点,生动地阐述了见面礼节的内容和作用,并声情并茂地讲述了称呼、介绍、握手、鞠躬、名片、微信等礼仪。
迎来送往
在迎来送往礼仪授课环节中,邬老师先给培训人员着重讲解了位次礼仪和宴请礼仪的相关知识,并详细讲解了在不同场景下的礼仪规范。然后还根据大家的工作情况,分享了办公室的接待礼仪,并组织参训人员进行了现场练习,通过现场问答、上台情景模拟演练等方式与参训人员积极互动,氛围活跃、形式多样。
见面礼仪
另外,针对参训人员的岗位服务特点,邬老师开展了实操培训,讲解深入浅出、通俗易懂,加上形象生动的示范指导,使培训人员受益匪浅。
现场理论讲解、实战案例分析进行多方位教学,并通过互动模拟练习增强参训人员的积极性与参与性,培训过程中还解答了大家在实际中将会遇到的问题。
培训结束后,参训人员表示,此次礼仪培训通俗易懂,受益匪浅,提高了个人礼仪素养,将把所学到的礼仪知识真正做起来、用起来,积极落实到今后的实际工作中去,让自己的职业之路走得更稳 、更专业。