| 驰骋千里,只为有“礼”-广西钦州电信分公司装维服务礼仪培训 |
| 作者:佚名 丽尔动态来源:本站原创 点击数:458 更新时间:2023-01-10 |
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白驹过隙,时光荏苒,时隔六年
湖南丽尔礼仪咨询有限公司再次接到广西钦州电信分公司的邀请,希望能再次为公司装维服务团队的工程师们开展服务礼仪培训。
2022年10月12日凌晨5点,湖南丽尔礼仪咨询有限公司培训团队,披着星辰、迎着曙光,不远千里,奔赴钦州。 为期17天服务礼仪培训在丽尔团队风尘仆仆、历经十个小时车程赶到钦州市长途传输局的那一刻拉开了序幕,本次培训共分四期开展,将分别为钦州市、灵山县、浦北县的智慧家庭工程师们开展服务礼仪培训。
此次培训分为理论知识、实操演练、情景模拟、考核评测及训后跟督五大版块进行。在这四期培训工作的开展中,丽尔培训团队一到达目的地,顾不上休息,便立刻投入到紧张有序的工作中:实地调研、现场沟通会议、精心授课、一对一考核结业、培训后一对一的装维工单跟督、督导评测等。
紧锣密鼓 经过丽尔团队精心授课,智慧家庭工程师们从职业形象、文明用语、服务礼仪、精神面貌等方面都有了很大的提升和改善,针对课堂中学习态度及考核成绩,分别评选出四个优秀团队和16名优秀学员,钦州、灵山及浦北各分公司的各级领导对培训工作也给予了高度赞扬与肯定。
在结业典礼的学员感言中,工程师们纷纷表示受益匪浅,最让人印象深刻的学员感言是:“工作虽然是平凡的,但我们做的是一件伟大的事业,这份事业值得我们用最好的服务去对待……”简单朴实的话语,温暖用心的服务态度感染了现场所有的人,大家不约而同的为自己从事的这份平凡而伟大的事业响起了热烈的掌声。
虽然本次服务礼仪培训圆满结束,但大家服务的理念与精神会一直发扬下去。
三
期钦州电信,有“礼”真好!
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