7月21日湖南电信银盆岭分局装维服务礼仪培训开班了。50名装维工程师参加此次培训，银盆岭电信非常重视此次培训，更是特别邀请了百忙之中的张局长为此次开班致辞。

张局长致辞说认识到现在这个网络信息竞争特别激烈，产品品质之间的差距越来越小，所以我们只有在服务礼仪上不断提升自己，不断提升中国电信竞争力，我们才能够在激烈竞争中很好的存活，所以希望我们参加培训的工程师，都能够认真的学习好服务礼仪，提升自我的竞争力，打造一流的深入人心的电信服务品牌。

培训课堂中，我们丽尔老师们以轻松的授课方式、有趣的课堂设计，给装维工程师们带来了一次特别有意义的培训，不仅提升了我们装维工程师的服务水平，还提高了提高工作效率和客户对银盆岭分局电信品牌服务的满意度感知。

考核当天，银盆岭电信李副局长也在现场为考核担任评委，并作了结业讲话。李副局长高度称赞了培训效果不错圆满完成，并感谢了我们丽尔公司全体老师们的付出，在看完晨会展示和情景模拟考核后，感触很深。他说在工作中，细节决定成败，或许我们一个不经意的动作都会给我们自己带困难，所以我们一定要把学习到的服务礼仪知识运用到工作当中去,我坚信只有我们把服务做好了，客户才会信任我们，我们中国电信才能够发展的更好。