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没有优雅的体态和语言,任何华丽的服装都无法拯救个人的气质。如果一个员工在接待顾客时是漫不经心,那再好的品牌都会受到影响。所以,修炼员工的形体仪态和沟通能力在提升品牌形象方面就显得尤为重要。
9月15日19:00-20:30,刘老师再次为湘中石油的员工们带来了一场别开生面的礼仪培训—“优雅形象与沟通力”。
形体仪态训练,可以让体态更优雅、让举止更得体、让身姿更挺拔,可以让内心更柔软、更平静、更自信。
刘老师在开课前根据湘中石油实际需要,引导规范的个人仪表,通过介绍手势、递送物品等方面的礼仪,从礼仪的外在表现形式着手,结合丰富的肢体语言帮助大家树立良好职业形象。
形象美不仅为了取悦顾客更为了取悦自己,形象美的目的不仅是为了追求外在的美,而是为了展示湘中石油品牌的形象。在知识干货讲授完毕后,老师带领参训学员进行分组编排礼仪操,每一位成员在编排的过程中都十分认真。 光有优雅形体是不够的,还得配合文明礼貌的用语,因为只有“做的好,说的好”顾客才会体验好!课堂中响彻着“文明十字用语”,并伴随着一声声赞美的话语,在场学员受益良多。
刘老师寄语参训员工,“礼”不是一蹴而就,而是循序渐进的,期望大家在日常工作中践行礼仪之美,待人接物中应用礼仪之美。更好展现湘中石油员工的靓丽风采,传递娄底湘中石油新名片。
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